İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından kente sunulan Bizİzmir, vatandaşların belediye hizmetlerine dijital ortamda çok daha rahat ulaşabilmesi amacıyla baştan aşağı yenilendi ve yeni özellikleriyle kullanıcıların hizmetine açıldı.
Yenilenen Özellikleriyle Bizİzmir Platformu
Tamamen yenilenen altyapısı sayesinde belediyenin sunduğu pek çok farklı hizmeti tek çatı altında birleştiren sistem, İzmirlilerin web sitesi veya mobil uygulama üzerinden tek hesapla işlem yapmasına olanak tanıyor. Platforma eklenen Akıllı Asistan ve gelişmiş kolay arama özellikleri, kullanıcıların aradıkları bilgilere en kısa yoldan ulaşmasını sağlıyor. Nöbetçi eczaneler veya şehirdeki etkinlikler gibi detaylara hızlı sorularla erişilebilirken, hizmetin tam adını bilmeyen vatandaşlar dahi arama çubuğu sayesinde aradıklarını kolayca bulabiliyor. Kullanıcılar aynı hesap bilgileriyle hem web sitesine hem de mobil uygulamaya giriş yapabiliyor, en çok kullandıkları hizmetleri favorilerine ekleyerek her iki platformda da aynı görünen kişisel bir sıralama oluşturabiliyor.
Tek Ekrandan Ulaşım ve Yaşam Kolaylıkları
Platform üzerinden otobüs, metro, İZBAN, tramvay ve vapur hatlarının sefer ile durak bilgilerine tek bir ekrandan ulaşılabiliyor. Duraklar harita üzerinde gösterilirken, yaklaşan araçlar anlık olarak takip edilebiliyor. Ayrıca İZELMAN otoparklarının anlık doluluk oranları, nöbetçi eczane bilgileri, yol tarifleri, kültür-sanat etkinlikleri ile günlük yaşam haritaları da sistemde yer alıyor. Vatandaşlar Hemşehri İletişim Merkezi'ne (HİM) kolayca başvuru yapıp süreçlerini takip edebiliyor ve veteriner randevusu alma gibi işlemlerini de dijital ortamda tamamlayabiliyor.
Kapsayıcı ve Güvenli Dijital Hizmet Anlayışı
Dijital erişilebilirliği artırmak için platformda önemli düzenlemeler de yapıldı. Web sitesinde yer alan erişilebilirlik aracı sayesinde yazı boyutları büyütülebilirken, platform Türkçe ve İngilizce dillerinde kullanılabiliyor. İşitme engelli bireyler ise Bizİzmir üzerinden Engelsiz Çağrı Merkezi'ne görüntülü bağlanarak işaret dili desteğinden yararlanabiliyor. Kişisel verilerin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işlendiği, yayına alınmadan önce güvenlik taramalarından geçirilen bu dijital hizmet platformuna bizizmir.com adresinden ve uygulama marketlerinden ulaşılabiliyor.
